REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

obowiązujący od dnia 23.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://asiaolowska.pl/sklep/, zwanego dalej „Sklepem”, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostarczania Treści Cyfrowych, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest Joanna Ołowska, prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Dane Sprzedawcy:
- imię i nazwisko: Joanna Ołowska
- adres: ul. Geodezyjna 70/24, 03-290 Warszawa
- adres e-mail: biznes.joannaolowska@gmail.com
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- w przypadku określonych Treści Cyfrowych – oprogramowanie pozwalające na korzystanie z danego formatu pliku.
Informacje dotyczące Produktów zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opisy, ceny i właściwości, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – Joanna Ołowska, prowadząca/y działalność nierejestrowaną.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://asiaolowska.pl/sklep/.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie lub podejmuje czynności zmierzające do dokonania zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, planery, szablony, grafiki, materiały edukacyjne, nagrania, arkusze, pliki cyfrowe lub inne materiały udostępniane w formie elektronicznej.
Produkt Fizyczny – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, jeżeli zostanie wprowadzona do oferty Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą dotyczącej wybranego Produktu.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

Sklep umożliwia składanie zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
Klient dokonuje zakupu poprzez:
- wybór Produktu,
- dodanie Produktu do koszyka,
- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
- wybór sposobu płatności,
- zaakceptowanie wymaganych warunków,
- potwierdzenie zamówienia za pomocą przycisku oznaczonego jednoznacznym komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
- głównych cech Produktu,
- ceny Produktu,
- łącznej ceny wraz z podatkami, jeżeli mają zastosowanie,
- sposobu i terminu płatności,
- sposobu i terminu dostarczenia Produktu,
- prawa odstąpienia od umowy lub jego braku, jeżeli ma zastosowanie,
- sposobu i terminu wykonywania prawa odstąpienia od umowy,
- odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przedstawionych Klientowi przed złożeniem zamówienia wynika inny moment zawarcia umowy.

§ 4. Ceny i płatności

Ceny Produktów są podawane w złotych polskich (PLN).
Jeżeli Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, ceny podawane w Sklepie są cenami ostatecznymi, a Sprzedawca nie nalicza podatku VAT.
Sprzedawca informuje, że korzysta ze zwolnienia z podatku VAT zgodnie z przepisami prawa.
Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie, w szczególności:
- Płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Autopay S.A.
- Szybki przelew online,
- Płatności mobilne BLIK,
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Termin realizacji zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

§ 5. Dostarczanie Treści Cyfrowych

Treść Cyfrowa jest dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności poprzez:
- przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania Treści Cyfrowej,
- udostępnienie Treści Cyfrowej za pośrednictwem konta Klienta,
- przesłanie pliku na adres e-mail Klienta,
- inny sposób wskazany w opisie Produktu.
Treść Cyfrowa zostanie dostarczona niezwłocznie po dokonaniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym przy danym Produkcie.
Klient powinien przed zakupem zapoznać się z informacjami dotyczącymi wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z danej Treści Cyfrowej.
Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli Treść Cyfrowa jest dostarczana jednorazowo lub częściami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli charakter Treści Cyfrowej tego wymaga, Sprzedawca może przekazywać Klientowi informacje o dostępnych aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z umową.

§ 6. Produkty Fizyczne

Jeżeli Sprzedawca wprowadzi do oferty Produkty Fizyczne, informacje dotyczące sposobu, kosztu i terminu dostawy będą każdorazowo przedstawione Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firmy kurierskiej, operatora pocztowego lub punktu odbioru/paczkomatu, zgodnie z metodami dostawy aktualnie dostępnymi w Sklepie.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztu i przewidywanego terminu dostawy będą wskazane przy składaniu zamówienia.
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu Fizycznego z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
W przypadku umowy dotyczącej Produktu Fizycznego termin 14 dni na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. drogą elektroniczną na adres biznes.joannaolowska@gmail.com.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu Fizycznego Klient powinien zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu Produktu Fizycznego ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przed zawarciem umowy nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tego kosztu.
Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Treści Cyfrowe

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli:

a) spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

b) Konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany o tym, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,

c) Konsument przyjął to do wiadomości,

d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

W przypadku Treści Cyfrowych Sprzedawca stosuje odpowiednie checkboxy i komunikaty w procesie zamówienia umożliwiające uzyskanie wyraźnej zgody, o której mowa w ust. 8.

§ 8. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć w szczególności:
- drogą elektroniczną na adres biznes.joannaolowska@gmail.com,
- w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.
W reklamacji zaleca się wskazać:
- dane Klienta,
- dane dotyczące zamówienia,
- opis stwierdzonego braku zgodności z umową,
- żądanie Klienta.
Sprzedawca może poprosić o informacje lub materiały niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, jednak brak paragonu lub faktury nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.

Treści Cyfrowe

Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Jeżeli zachodzą przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Treści Cyfrowej oraz cel, w jakim jest wykorzystywana.

Produkty Fizyczne

W przypadku Produktów Fizycznych Konsument może korzystać z uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową, w szczególności żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ponosi koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek zachowania tego terminu wynika z przepisów prawa.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z procedur prowadzonych przez właściwy podmiot uprawniony do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://asiaolowska.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/.

§ 11. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych

Treści Cyfrowe oferowane w Sklepie mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
Zakup Treści Cyfrowej nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
Klient może korzystać z zakupionej Treści Cyfrowej w zakresie określonym w opisie Produktu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, kopiowania w celu dalszej dystrybucji ani publicznego udostępniania zakupionych Treści Cyfrowych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.09.2026 r.
Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.